Schicken Sie bitte unserem Kundenservice eine Nachricht. Mit dem Namen und anderen Details finden wir in unserer Datenbank schnell zusammen das Kennwort wieder.
FAQ – Fragen & Antworten
Leider sind wir abhängig von der Deutschen Post, die in seltenen Ausnahmen länger als gewohnt benötigt, um eine Postsendung zuzustellen. Erst nach 14 Tagen (gerechnet ab Zahlungseingang bzw. Versand) können wir eine Nachverfolgung anstellen oder Ihnen notfalls die Sendung erneut zukommen lassen. Sollten die 14 Tage bereits verstrichen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir sind durch die Onlineabwicklung nicht auf 1 oder 2 Motive des Kindes festgelegt, sondern können nahezu alle Motive, die in der Fotoaktion entstanden sind, zur Auswahl anbieten. Schließlich sollten Sie entscheiden, auf welchen Fotos Ihnen Ihr Kind besonders gut rüberkommt.
Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden uns umgehend darum kümmern.
Wir sind spezialisiert auf moderne Schulfotografie und Kindergartenfotografie. Zudem fotografieren wir zum Schuljahresende auch Abibälle. Wenn Schulen Bilder für die Außendarstellung benötigen, fertigen wir diese gerne an. Private Familiensessions bieten wir auf Nachfrage an. Senden Sie uns hierfür bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular.
Obwohl wir regionale Schwerpunkt haben, fotografieren grundsätzlich deutschlandweit. Insbesondere sind wir in Norddeutschland im Einsatz, speziell in Hamburg und im Radius von ca. 250 km. Wir haben aber in vielen weiteren Regionen freundliche Partnerfotograf:innen, die für picidoo im Einsatz sind.
Wir fotografieren jedes Kind der Reihe nach einzeln und mehrfach. Außerdem gibt es immer Gruppenfotos. Auch Geschwisterfotos werden in der Regel gemacht.
Ja! In Abstimmung mit der Kita/Schule bieten wir natürlich auch Geschwisterfotos an.
Ja, alle Bilder sind im Onlineshop mit einem persönlichen Kennwort zugänglich und können dort bestellt werden.
Besonders beliebt ist der Download der Bilddateien. Neben klassischen Abzügen in den gängigen Formaten (z.B. 13 x 19 cm) gibt es auch Fotosticker, unterschiedlichste Veredelungen (wie z.B. Leinwände) und Geschenkartikel wie z.B. Tassen oder Schlüsselanhänger.
Online-Abwicklung bedeutet, dass die Bestellung der Fotos bequem von zu Hause aus geschieht. Sie gehen einfach mit dem Kennwort (welches auf der Kennwortkarte steht) in den Login- Bereich auf dieser Seite. Wenn Sie das individuelle Kennwort eingegeben haben, können Sie alle Bilder (nur von sich bzw. Ihrem Kind) sehen. Dort stöbern Sie in Ruhe durch die Fotos und können genau die Fotos bestellen, die Ihnen gefallen. Die bestellten Bilder bekommen Sie dann bequem nach Hause geschickt, nachdem Sie auch die Zahlung direkt online getätigt haben.
Die bequemste und schnellste Variante stellt die Bezahlung mit Kreditkarte dar, was wir auch empfehlen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, per Überweisung (Vorkasse) zu zahlen. Seit kurzem bieten wir auch Apple Pay an.
Das Team von picidoo besteht aus ausgewählten Fotograf:innen, welche sich auf die Portraitfotografie und artverwandte Bereiche (wie z.B. Familienfotografie) spezialisiert haben.
Wir produzieren aus ökologischen Gründen keine Fotomappen vor. Sie können sich aber online unsere sogenannten Sparsets zusammenstellen, die von der Zusammenstellung her an die bekannten Fotomappen erinnert.
Wir legen viel Wert auf Qualität und Professionalität. Außerdem möchten wir die Kinder am Fototag verzaubern und ihnen ein fröhliches Erlebnis bescheren und tun alles dafür, damit dies auch passiert. Unsere Fotograf:innen sind meistens selbst Eltern und haben einen besonderen Draht zu Kindern, gepaart mit Humor und Leidenschaft zum Fotografieren. Außerdem legen wir viel Wert auf ökologische Nachhaltigkeit. U.a. können wir durch die Online-Abwicklung auf das Vorproduzieren von Fotomappen verzichten und agieren zzsammen mit unserem Partner klimaneutral. Da wir nur das produzieren, was unsere Kunden wünschen, wird die Umwelt nicht unnötig belastet.
Das sind zwar unsere Schwerpunkte, jedoch sind wir auch für Abibälle und andere Abschlussfeiern buchbar. Auf Nachfrage bieten wir auch individuelle Familiensessions an. Fragen Sie uns einfach.
Nein, leider nicht. Aber normale Passbilder stehen im Onlineshop bereit.
Ja, Sie können Ihre Bilder auch als Download in voller Auflösung erwerben. Entweder im Set oder einzeln.
Wenn Sie uns als Schule oder Kindergarten für die nächste Fotoaktion buchen möchten, senden Sie uns bitte eine unverbindliche Buchungsanfrage. Für Fragen zu Bestellungen etc. nutzen Sie unseren Kundenservice. Schicken Sie uns für allgemeine Fragen eine Nachricht über das allgemeine Kontaktformular
